原標題：供應(yīng)鏈混亂中的圣誕節(jié)：掃貨機器人搶光了人類的貨

【文/觀網(wǎng)財經(jīng) 周毅】在供應(yīng)鏈混亂、通脹高企的大背景下，今年的圣誕節(jié)禮物不太容易搶到。

《金融時報》12月21日報道稱，一款名為“圣誕怪杰機器人”（Grinch bots）的計算機程序正在泛濫，它在各大網(wǎng)站頻繁掃貨，消費者不得不在其他地方加價購買。

外媒報道截圖

圣誕節(jié)大盜

報道稱，美國兒童繪本作家蘇斯博士 (Dr. Seuss)筆下的“圣誕大盜”正出現(xiàn)在現(xiàn)實里。

“圣誕怪杰機器人”可以提前鎖定目標商品（例如消費者最喜歡的節(jié)日禮物），它們一旦上架，這款程序就可以將它們搶購一空。文章稱，“圣誕怪杰機器人”加劇了美國零售商的供應(yīng)鏈危機。

報道稱，一些商人通過“圣誕怪杰機器人”等工具構(gòu)建了自己的業(yè)務(wù)模式：使用它們來批量掃貨，然后在其他地方以更高的價格出售。最終由普通人買單。

這也迫使一些人拿起同樣的工具，展開購物車保衛(wèi)戰(zhàn)。目前，沃爾瑪和塔吉特（Target）等公司，正在部署相關(guān)技術(shù)，試圖阻止“圣誕怪杰機器人”。

電影“圣誕怪杰（The Grinch）”截圖

供應(yīng)鏈危機尚未消退，小程序釀成大麻煩

文章指出，在疫情之前，零售商和政界人士就曾試圖打擊機器人/小程序的濫用行為。如今它們?nèi)找娣簽E，再加上新冠疫情下的供應(yīng)短缺，對它們采取行動刻不容緩。

外媒報道截圖

網(wǎng)絡(luò)安全解決方案提供商Imperva Research Labs的數(shù)據(jù)，10月至11月期間，零售網(wǎng)站上的機器人流量增加了73%。咨研公司Forrester首席分析師卡里埃洛（Sandy Carielli）表示，這就是消費者在這個假期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺貨嚴重的原因之一。

在新冠疫情蔓延，全球供應(yīng)鏈危機之下，這個問題尤其明顯。Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，今年11月在線購物者面臨的缺貨消息，比2019年同期上漲258%?？ɡ锇Ｂ灞硎荆瑨哓洐C器人使用者正在傷害零售商。它趕走了那些干不過軟件的消費者。

哥倫比亞商學院零售研究主任科恩（Mark Cohen）表示，零售商幾乎沒有能力阻止機器人?！叭藗儝哓洸⑷藶樘Ц邇r格，以此利用商品短缺牟利，零售商對此無能為力，”科恩表示：“這是一種不幸的情況，但在供應(yīng)重歸平衡、服務(wù)回歸正常之前，確實沒有補救措施。”

不過，也有一些零售商正在嘗試作出應(yīng)對。沃爾瑪發(fā)言人舒斯勒 (Megan Schussler) 表示，沃爾瑪去年在PS5（游戲設(shè)備）發(fā)布后的30分鐘內(nèi)，在網(wǎng)站上阻止了超過2000萬次機器人的購買嘗試。如今它會審核訂單，并在發(fā)現(xiàn)系機器人掃貨時取消訂單。